Un cliente satisfecho con su compra, no necesariamente es un cliente leal, se distingue al último por los siguientes factores:
Compran reiteradamente en una misma empresa.
Adquieren diversos artículos o servicios.
Recomiendan al vendedor con otros clientes.
Piensan que lo adquirido vale lo que pagaron.
Conocen las políticas y procedimientos de compra que la empresa ofrece.
No dejan de comprar aunque los precios aumenten, ya que confían en la empresa y les agrada.
RESPONDE LO SIGUIENTE:
1 ¿Cuántos clientes leales tienes en la actualidad?
2 ¿Cuáles de los factores mencionados es el que los hizo leales a ti?
http://relacionespublicasaplicadas.blogspot.com/2010/01/rasgos-de-los-clientes-leales.html
Compran reiteradamente en una misma empresa.
Adquieren diversos artículos o servicios.
Recomiendan al vendedor con otros clientes.
Piensan que lo adquirido vale lo que pagaron.
Conocen las políticas y procedimientos de compra que la empresa ofrece.
No dejan de comprar aunque los precios aumenten, ya que confían en la empresa y les agrada.
RESPONDE LO SIGUIENTE:
1 ¿Cuántos clientes leales tienes en la actualidad?
2 ¿Cuáles de los factores mencionados es el que los hizo leales a ti?
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