Tengo una regla básica siempre que se inicia una publicidad que es simplemente saber quienes son nuestros clientes y que quieren de nosotros como negocio y esto solo lo podemos saber con una sencilla encuesta, preguntándole entre otras cosas, 3 de ley.
¿Que te gusta de nosotros?
¿Que no te gusta de nosotros?
¿Y que te gustaría que hubiera?
Con unas 100 o 200 es suficiente y de ahí ya tenemos bases, para diseñar una estrategia, pero mientras tenemos que hacer algo, no nos podemos esperar a que termine de constar una semana las encuestas, habrá que echarle una ojeada a la competencia, que tienen ellos que nosotros no y que tenemos nosotros como casino que la competencia no, eso es lo que vamos a lanzar como una campaña de mantenimiento, como su nombre lo dice para mantener el numero de clientes, esto no es para aumentarlos.
Pero que tal si se van, bueno empecemos, si por ejemplo la competencia tiene servicio de bar y un descuento por ejemplo 2x1 de 1 a 3 p.m., nosotros podemos tener una mayor variedad de bebidas y la quinta copa es gratis, hacer mil o 2 mil volantes media carta papel bond a 1 o 2 colores, que diga con mucha claridad la promoción y repartirlos donde se reúna nuestros clientes por ejemplo si son ejecutivos, en oficinas, si la mayoría es hombres solo a ellos, pueden repartirlos también en chancas de fútbol, afuera de iglesias, en universidades y una lona digital afuera del negocio, con la promoción que tengamos y una vez que tengamos las respuestas de las encuestas, ahora si a gritar a los cuatro vientos cual es nuestro valor.
Por ejemplo, lo que mas gusta del casino es el servicio, poner en lonas digitales afuera del negocio, en volantes, en los tenn cards (anuncios en las mesas como vips) y otros medios que puedas utilizar de acuerdo a tu inversión publicitaria, casino x, con el mejor servicio de la ciudad. además de trabajar en lo que pidan los clientes y mejorar en lo que no les gusta del casino, esto es lo básico que podrías hacer además de llevar un control de las ventas semana a semana, por producto y así darte cuenta de que es lo que vendes y cuanto vendes, ahora la tecnología te permite tener softwares, que ya dan esos resultados, lo ideal es hacerlos públicos aunque a muchos no les gusta es importantísimo para unir al equipo y que todos trabajen en un solo objetivo aumentar las ventas, y además puedes ponerte metas, si la semana pasada vendiste ejemplo: 100 cajetillas de cigarros, la meta deberá ser de un 10% mas es decir 110 cajetillas de cigarro la próxima semana, este será un termómetro de mucha ayuda y ahora si a trabajar y atender con excelente servicio a los clientes.
¿Que te gusta de nosotros?
¿Que no te gusta de nosotros?
¿Y que te gustaría que hubiera?
Con unas 100 o 200 es suficiente y de ahí ya tenemos bases, para diseñar una estrategia, pero mientras tenemos que hacer algo, no nos podemos esperar a que termine de constar una semana las encuestas, habrá que echarle una ojeada a la competencia, que tienen ellos que nosotros no y que tenemos nosotros como casino que la competencia no, eso es lo que vamos a lanzar como una campaña de mantenimiento, como su nombre lo dice para mantener el numero de clientes, esto no es para aumentarlos.
Pero que tal si se van, bueno empecemos, si por ejemplo la competencia tiene servicio de bar y un descuento por ejemplo 2x1 de 1 a 3 p.m., nosotros podemos tener una mayor variedad de bebidas y la quinta copa es gratis, hacer mil o 2 mil volantes media carta papel bond a 1 o 2 colores, que diga con mucha claridad la promoción y repartirlos donde se reúna nuestros clientes por ejemplo si son ejecutivos, en oficinas, si la mayoría es hombres solo a ellos, pueden repartirlos también en chancas de fútbol, afuera de iglesias, en universidades y una lona digital afuera del negocio, con la promoción que tengamos y una vez que tengamos las respuestas de las encuestas, ahora si a gritar a los cuatro vientos cual es nuestro valor.
Por ejemplo, lo que mas gusta del casino es el servicio, poner en lonas digitales afuera del negocio, en volantes, en los tenn cards (anuncios en las mesas como vips) y otros medios que puedas utilizar de acuerdo a tu inversión publicitaria, casino x, con el mejor servicio de la ciudad. además de trabajar en lo que pidan los clientes y mejorar en lo que no les gusta del casino, esto es lo básico que podrías hacer además de llevar un control de las ventas semana a semana, por producto y así darte cuenta de que es lo que vendes y cuanto vendes, ahora la tecnología te permite tener softwares, que ya dan esos resultados, lo ideal es hacerlos públicos aunque a muchos no les gusta es importantísimo para unir al equipo y que todos trabajen en un solo objetivo aumentar las ventas, y además puedes ponerte metas, si la semana pasada vendiste ejemplo: 100 cajetillas de cigarros, la meta deberá ser de un 10% mas es decir 110 cajetillas de cigarro la próxima semana, este será un termómetro de mucha ayuda y ahora si a trabajar y atender con excelente servicio a los clientes.
2 comentarios:
hola mi nombre es alejandra me parece bien su sugerencia pero me gustaria saber mas otras ideas en cuanto a incrementar la venta de tickets y tarjetas que promociones puedo proponer o rifas o que cosas puedo hacerGRACIAS:)
ale_sweet16_@hotmail.com
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