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Fraser Seitel: "Teoría y prácticas de la Relaciones Públicas "Capítulo 5 : INVESTIGACIÓN

Para la investigación en relaciones públicas es necesario definir objetivos claros y concretos; comprender que no existe una técnica única para supervisar su eficacia ; por el contrario es necesario una fusión de las diferentes técnicas desde análisis paulatinos de los medios de comunicación hasta los del "cyberespacio", desde los grupos de discusión hasta las encuestas y entrevistas .

Para la eficacia de un plan de relaciones públicas también será de suma importancia los mensajes claves, la previa selección del público objetivo y lo canales de comunicación claramente identificados; ya que mientras más confusión exista en la organización respecto a sus objetivos, menos fiable será la medición de sus relaciones públicas.

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