Frederick Taylor desarrolló la llamada escuela de
administración científica, preocupada por aumentar la eficiencia de la
industria a través, inicialmente, de la racionalización del trabajo operario.
La preocupación básica era
aumentar la productividad de la empresa mediante el aumento de la eficiencia en
el nivel operacional, esto es, en el nivel de los operarios. De allí el énfasis
en el análisis y en la división del trabajo operario, toda vez que las tareas
del cargo y el ocupante constituyen la unidad fundamental de la organización.
En este sentido, el enfoque de la administración científica es un enfoque de
abajo hacia arriba (del operario hacia el supervisor y gerente) y de las partes
(operarios y sus cargos) para el todo (organización empresarial). Predominaba
la atención en el trabajo, en los movimientos necesarios para la ejecución de
una tarea, en el tiempo-patrón determinado para su ejecución: ese cuidado
analítico y detallado permitía la especialización del operario y la
reagrupación de los movimientos, operaciones, tareas, cargos, etc., que
constituyen la llamada "organización racional del trabajo" (ORT). Fue
además de esto, una corriente de ideas desarrollada por ingenieros, que buscaban
elaborar una verdadera ingeniería industrial dentro de una concepción
eminentemente pragmática. El énfasis en las tareas es la principal
característica de la administración científica.
En términos más sencillos y
con un ejemplo Frederick Taylor fue el primer en observar que la ineficiencia
de los empleados se debía a la numerosa concentración de tareas en una sola
persona. Se dio cuenta que dividiendo un trabajo o tareas en partes, se podía
lograr que el obrero se cansara menos, se concentrara más en una sola cosa, y
sobre todo se especializara solo en esa pequeña porción del trabajo. Esto se
transformó luego en un principio de la administración que se llama
Departamentalización.
Hoy en día toda gran empresa
tiene distintos departamentos, ventas compras, logística etc. lo cual sigue el
principio de especificación de las tareas que creo Taylor.
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