Art Marketing con la comunicación electrónica

La agencia de comunicación y relaciones públicas Art Marketing quiere hacer llegar a todo el mundo las mejores noticias gracias a su nuevo servicio de e-mailing

Art Marketing, la agencia de comunicación y relaciones públicas, presenta su nuevo servicio de e-mailing, en el que ofrece un original diseño listo para que se pueda mandar a una amplia base de datos.

La comunicación cambia a pasos agigantados, y esta consultora quiere adaptarse a los tiempos que corren para conseguir la mejor imagen y un resultado excelente de todos los que confíen en ella.

De hecho, aunque el e-mail marketing es una estrategia que cada día gana puestos y se consolida en el entorno de la comunicación de las organizaciones, a veces es difícil lograr realizar acciones con la celeridad y costes que necesitan las empresas. Art Marketing ha tenido en cuenta estos aspectos y se posiciona como un aliado que además de la formación técnica, tiene sensibilidad con el contenido, y es tan ágil como para montar una pieza en solo unas horas, algo que los responsables de marketing demandan cada día y especialmente en momentos en los que subcontratar servicios puntuales es la mejor baza para garantizar la optimización de sus presupuestos.

Las áreas de trabajo son tan infinitas como acciones a comunicar tenga una empresa. Desde montar la tradicional Nota de Prensa con un diseño atractivo y diferenciado hasta dar a conocer ofertas, nuevos productos, eventos, incorporaciones de nuevas personas al equipo, bienvenida de clientes, felicitaciones de cumpleaños, comunicaciones internas… Siguiendo su ideal optimista y deseosa de contar las mejores noticias de las empresas, Art Marketing se comunica electrónicamente con el mayor mercado global gracias a una base de datos de más de 20.000 contactos a nivel mundial (más de 18 mil corresponden a direcciones de periodistas españoles). Aunque el objetivo es la creación de la pieza de e-mail marketing, Art Marketing también puede encargarse de gestionar la campaña, desde la adquisición de BBDD, hasta la gestión de los envíos o seguimiento telefónico, através de sus aliados, nacionales e internacionales.

Información corporativa
Art Marketing nació en 1999. Se define como una compañía de consultoría, cuya misión es acompañar a sus clientes en el éxito actuando como facilitadores, en los procesos comunicativos entre la empresa y sus públicos.
El equipo está compuesto por profesionales con formación en periodismo, marketing y gestión comercial. Esta perspectiva multidisciplinar es básica para conciliar las necesidades de la empresa y la rigurosidad en la emisión de información. Con Art Marketing el cliente confía las tareas de comunicación (siempre pragmática y enfocada a la venta), manteniendo en todo momento el control sobre las mismas. Así la organización puede dedicarse por entero a su negocio, y los públicos de la empresa pueden acceder a las fuentes de la información rápidamente y en la medida de sus necesidades.

Se analizaron nuevas tendencias en marketing y uso de medios

En un interesante seminario en el que participó un selecto grupo de anunciantes, agencias y medios, fue presentada en Chile SimplyInteractive, empresa del grupo español 4One, que llega con una vasta experiencia en campañas de marketing convergente que incluyen nuevos medios, laboratorio de ideas, y redes sociales, introduciendo nueva creatividad y experiencia, que buscan dar dinamismo a los negocios.

Junto a Alberto Palacios, Socio fundador y Rosita Perey, country manager en Chile, participaron como expositores Cecilia Monge Babich, directora de análisis y documentación de Feedback Comunicación Estratégica-Research y Eugenio Chahuan, subgerente de negocios de La Tercera - latercera.com, quienes compartieron interesantes resultados de investigaciones y recientes mediciones que muestran los nuevos hábitos de consumo y uso de medios de comunicación, tendencia que confirma la penetración de las nuevas tecnologías, Internet y la interactividad en las comunicaciones, los negocios y el marketing.

El evento, que se realizo en sede de Icare, contó con el patrocinio del ICEX, Instituto de Comercio Exterior de España, y el auspicio de la revista Bulb!

Cecilia Monge, mostró resultados que muestran el consumidor de hoy necesita de empresas innovadoras y honestas, que generen “conversaciones” con las personas. “Contar una buena historia que apele al vínculo emocional, a las relaciones y las experiencias, es lo que el consumidor (personas) de hoy requieren”, explicó. “Las personas reaccionan y generan lazos duraderos con marcas y productos que den confianza; recuerdan campañas con las que se identifican y apelan a lo emocional”, agregó.

En este contexto, donde Internet se ha convertido en un “mass media” que contiene la mayor parte de la información, es una excelente plataforma para relacionarse con los clientes y consumidores, ya que genera posibilidades para dialogar con ellos y oír sus opiniones o historias.

Control de Efectividad y Resultados

En su exposición, Alberto Palacios, sociólogo de formación y socio fundador de 4One España, habló del cambio generacional, de los nuevos medios y tecnologías que están por venir. “La Interactividad, la información en tiempo real, el desarrollo de aplicaciones o la creación de micro Redes Sociales han significado un gran cambio, son mucho más masivas y menos costosas, pero lo interesante es la medición y el análisis de la información y del comportamiento de los clientes, que es, precisamente, el CORE de 4One y de SimplyInteractive”, enfatizó.

“Nosotros realizamos análisis en tiempo real de los datos obtenidos, los cuales convergen en un solo punto de entrada y son segmentados a través de los diferentes canales de participación (sms, voz e Internet), gracias a la plataforma propietaria que poseemos”, explica.

El marketing convergente y el análisis de la información es una ventaja competitiva, como lo demuestran exitosas campañas que han generado altos índices de fidelización con los clientes, posicionamiento de marca y resultados con hasta un 300% de rentabilidad, como es el caso de ron Santa Teresa, Campofrío, Discovery Channel, Schweppes, Carrefour, Cosmopolitan TV, Europ Assistance, Energizer, Telepizza, Panrico y Heinz entre otros.

SimplyInteractive, que se plantea como un socio estratégico para Agencias de Publicidad, Medios de Comunicación y anunciantes, desarrolla Microsites Interactivos, Teaser on line, Momentos Ganadores, PinCodes, SmS Push, IVR, Bluetooth, Marketing Viral, MMS, Webmastering, Advertising, Advergaming, Juegos online, ATL, Planificación de medios, Laboratorio de Ideas, redes sociales, aplicaciones y juegos en Facebook.

La oferta de producto de SimplyInteractive incluye aplicaciones diseñadas específicamente para mercados verticales (gran consumo, automoción, educación, salud, banca), a bajo costo por contacto, alta segmentación y redención cuantificable en aumento de ventas y otros indicadores interesantes para cualquier negocio.

A partir de este concepto, se posiciona como el outsourcing interactivo de cualquier agencia y anunciante, gracias a su experiencia en diferentes mercados, red de socios de negocio y a la utilización de los medios interactivos digitales más avanzados.

Su actividad principal de es la integración de las nuevas tecnologías a los procesos de publicidad, marketing y comunicación, permitiendo la creación de un nuevo concepto: el Marketing Convergente.

MEJOR PUBLICIDAD ANTES QUE VOLVER AL PAGO

Vivian Schiller, presidenta de National Public Radio (NPR), uno de los modelos de referencia de los medios sin ánimo de lucro, lo tiene claro: la mayoría de los medios no sobrevivirán si vuelven al pago por contenidos y el desafío es volver a hacer rentable la publicidad cuando la crisis amaine.

Schiller alerta además de que muchos lectores pueden huir de los medios periodísticos si comienzan a cobrar por sus contenidos para preferir medios de menor calidad. Uno de los problemas de los agregadores y medios hiperlocales que hoy mismo se pueden observar en este reportaje de The New York Times.En la economía de la abundancia el valor de la información ha descendido tanto que sólo unos pocos pueden sostener su marca y sus contenidos para rentabilizar un modelo de pago. Y el resto están condenados, quieran o no, a desarrollar modelos gratuitos.La presidenta de NPR cree que incluso el modelo de donaciones o crowdfunding como las que ayudan a financiar NPR son más eficientes que otros modelos como los micropagos o la suscripción. Entre otras cosas porque vuelven a vincular emocionalmente al público con los medios.La presidenta de NPR y antes responsable de nytimes.com defiende la decisión de cerrar el servicio de pago TimesSelect en el diario neoyorkino, como ha hecho hace poco el vicepresidente digital del Times, Martin Nisenholtz.Los diez millones de dólares de ingreso anual perjudicaban la audiencia, la marca y el futuro del Times, que confía más ahora en sus API y en la búsqueda de nuevas interfaces y distribución de la información digital que en los contenidos puros para conseguir ingresos de pago.El problema de los medios es mejorar la comercialización y el precio de su publicidad, encontrar fórmulas alternativas al control 2.0 de Google y los ad networks y no caer en la nueva rebaja de los contenidos con la publicidad que sigue la conducta de los usuarios.Y a eso se suma la escasa efectividad de la publicidad en internet, que obliga a un cambio en las estrategias y en los formatos publicitarios, como ya se ha puesto en marcha en Estados Unidos.La única forma de librar a los usuarios de la invasión de los interstitials y de proponer un nuevo precio a los anunciantes y comercializadoras.

Los blogs de actualidad atraen cada vez más publicidad

La proliferación de los blogs de actualidad de calidad en la red está creando un nuevo tipo de periodismo, en el que los informadores dialogan con su audiencia de tú a tú y que resulta cada vez más atractivo para las empresas que contratan espacios publicitarios.

EFE/ ROSA DÍAZ "En los últimos meses hemos observado un incremento del interés de las empresas en insertar publicidad, cosa que demuestra que cada vez tenemos más peso dentro del panorama de los medios de comunicación", según ha dicho a Efe Guillem Carbonell, autor del "Barcelona Times Blog", sobre información local de la ciudad.

"El panorama blogero se ha ido clarificando", ha explicado la presidenta de la asociación Stic.cat, que organiza los Premis Blocs Catalunya, Trini Milan.

"Los primeros blogeros eran individuos que abrían blogs personales para darse a conocer y conocer gente, pero con la eclosión de las redes sociales, los blogs se han ido vinculado a profesiones, como los blogs institucionales de empresa, los de escuelas, los de políticos... y los periodistas o personas con vocación periodística que crean blogs de actualidad", ha añadido.

"De hecho -según Milan- el prestigio de los blogs como fuente de información de actualidad empezó con la guerra de Irak, cuando la gente comprobó que podía recibir información más fidedigna de ciertos blogeros estadounidenses o iraquíes que de los medios de comunicación convencionales, que se veían sometidos a una fuerte censura".

En su opinión, "los blogs tienen reconocimiento en la red por su veracidad. El blog lo escribe una personas que se identifica, da su nombre, da su opinión y mantiene conversaciones virtuales con su audiencia. En consecuencia, los seguidores del blog saben quién les está informando y qué grado de independencia tiene y, si les inspira confianza, les puede resultar más creíble que un periódico electrónico".

Silvia Cobo empezó a leer blogs porque "no encontraba información fidedigna" sobre comunicación en los periódicos, "porque cada medio de comunicación defiende sus intereses y las páginas de comunicación son cada vez más malas".

El siguiente paso fue abrir su propio blog, que llamó Lolacomomola porque "empezó medio en broma" y que, con el tiempo, se ha ido profesionalizando y ganando en calidad y lectores.

"El blog es una herramienta muy útil para ciertos nichos de información", ha puntualizado Silvia Cobo, que ve los blogs como "micromedios dirigidos a microaudiencias muy especializadas".

"El hecho de no tener una empresa detrás -añade- te da independencia y libertad, no sólo a nivel de contenidos, sino también formalmente. Los periodistas que escriben para una cabecera lo hacen de una forma más pautada, más seria y más fría. Sin embargo, en la red están más sueltos y son más ellos mismos".

Según Cobo, la mayor parte de los periodistas o personas con vocación periodísticas que tienen blogs de actualidad no vinculados a empresas de comunicación tienen "otros medios de vida" y actualizan el blog en su tiempo libre, con el objetivo de "tener visibilidad, darse a conocer, establecer contactos útiles y disfrutar haciendo lo que le gusta.

10 PRINCIPIOS DEL MARKETING DE CRISIS MIRANDO AL FUTURO

La omnipresente crisis económica mundial exige un cambio en las estrategias de producción, venta y comunicación de las empresas, pero según la revista Ad Age este es un periodo único para asentar el crecimiento futuro con recetas para los tiempos duros, que también funcionan en tiempos de bonanza.

Los 10 principios para administrar el marketing durante la recesión y cuando esta acabe son:

1.- Adaptarse, es decir realizar cambios ahora que capear la recesión y salir fortalecido de la crisis.

2.- Motivar para no perder productividad debido a la inseguridad laboral que provoca la situación económica.

3.- Esforzarse de forma concentrada en los negocios más productivos ya que esta crisis separara el trigo y no todas las empresas sobrevivirán.

4.- Permanecer fieles a la visión de la empresa y al nicho de mercado que hasta ahora ha funcionado como impulso a la empresa.

5.- Comunicarse de forma efectiva con empleados, socios e inversores para mantener el presupuesto de comunicación para no ver mermada la visibilidad institucional, que puede pasa factura después de la crisis.

6.- Innovar, lo que implica que si bien la recesión puede paralizar algunos lanzamientos, no puede afectar la investigación y el desarrollo de nuevas aplicaciones.

7. Mirar nuevas oportunidades de adquirir empresas que recién comienzan o de eliminar competidores potencialmente peligrosos en el futuro pero manejables en la actualidad.

8.-Integrar el marketing para potenciar las campañas en distintos canales y recuperar la inversión.

9.- Retener la credibilidad con los inversores, es decir no estar dispuesto a decir cosas que no son ciertas con tal de continuar una relación comercial.

10.- Inspirar a los consumidores con campañas optimistas, como las legendarias estrategias de Coca-Cola, que resaltan entre otros mensajes e inspiran la empatía de los consumidores.

Los principios del antimárketing de lujo

Olvidarse del posicionamiento, no sucumbir a los deseos de los clientes y elevar los precios de los productos para aumentar las ventas son algunos de los principios del antimárketing para el sector del lujo.


Un grupo de profesionales del sector moderados por Josep Maria Galí, profesor de Esade, debatieron la semana pasada en la escuela de negocios barcelonesa sobre la ruptura de las reglas del márketing en el sector del lujo. “En el lujo hay un acuerdo entre gestores de que las reglas del juego son diferentes”, afirmó el profesor de Esade.

Tras épocas de bonanza que han democratizado el lujo, las marcas se centran ahora en mantener sus valores sin “caer en la tentación de ceder a un aumento de las ventas”, tal y como explica Asunción Puig, de Puig Beauty & Fashion.

“Olvide el posicionamiento”
El primer principio de márketing que no se cumple en lujo es: “olvide el posicionamiento, el lujo no es comparativo”. Asunción Puig, directiva de Puig Beauty & Fashion, sostiene que el lujo debe tener entidad propia y que “no se puede construir una marca queriendo ser más o menos que otros”. María Jesús Navas, director de publicidad de Vogue, asegura que “es necesario definir el valor intrínseco del producto y contruir la marca pensando en los valores, no en la comparación”. Para Daniel Puertas, diretor de márketing de la agencia de viajes Nuba, afirma, en cambio, que en sectores como la automoción es imprescindible la comparación para poder elegir.

“No sucumba a los deseos de sus clientes”
Yago Mellado, director de márketing de la división de bebidas alcohólicas de Grupo Osborne, afirma que “una marca de lujo o de gran consumo no debe perder de vista a sus clientes”, aunque añade que “el problema reside en saber quién es mi cliente”. En el mismo sentido apunta Puig, que critica la falta de estudios sobre los consumidores de lujo. “Las compradoras de un vestido de Carolina Herrera no se prestan a contestar preguntas”, dice Puig. Silvia Gozalo, directora de márketing de perfumes de Loewe, afirma que “no se puede sucumbir a lo que pide el mercado, porque haciendo determinadas cosas podríamos llegar a más compradores pero también dañar la marca”.

“Proteja a los clientes de los no clientes”
“Hay que decir que no al cliente siempre que tu empresa no sea especialista en lo que pide”, señala Puertas. En el mismo sentido opina la ejecutiva de Puig Beauty & Fashion: “una marca, por contentar a todos o ceder a los clientes, puede degradar imagen; venderá más, pero dejará de ser lujo”. Los profesionales del sector coinciden en que, intencionalmente o no, es necesario seleccionar a los clientes de las marcas. “Durante periodos de bonanza, mucha más gente tiene acceso al lujo, lo que ha provocado que algunos productos dejen de ser lujo para convertirse en productor caros, porque no tienen calidad”, señala la director de publicidad de la revista Vogue.

“El precio debe parecer más alto que el que pagas”
Según Galí, las marcas de lujo basan buena parte de su estrategia en aparentar ser mucho más caros de lo que realmente son. Desde Mercedes-Benz España explican, por ejemplo, que la compañía introduce el precio de sus coches en la publicidad porque la imagen de marca es tan elevado que aleja a los potenciales clientes. “Con presión de ventas es necesario hacerlo”, dicen. La directora de márketing de perfumes de Loewe explica que los perfumes se han convertido en la “puerta de entrada al lujo”, ya que los clientes tienen sensación de “pertenecer al grupo pese a haber pagado cien euros, en lugar de los seiscientos euros que puede llegar a valer un bolso”.

“Subir los precios para elevar el consumo”
“Para que aumente el consumo de productos de lujo es necesario subir los precios”. Éste es, a juicio de Galí, otro de los principios del antimárketing en el sector del lujo. Sin embargo, en el sector están de acuerdo con la frase, aunque añaden “al menos no bajarlos, teniendo en cuenta la situación actual”. Alberto Castelló, fundador de GT Club –un club restringido para utilizar automóviles de gama alta–, sostiene que “tenemos que subir los precios, pero como debe parecer que hemos pagado menos, ha que aumentar la calidad del producto”. Puig explica que “el precio es un elemento clave del posicionamiento del lujo y marcas como Prada se enorgullecen de ser caras”.

“Aleje a su marca de los famosos”
“Depende de qué famoso estemos hablando y de qué tipo de lujo”, afirma el directivo de Grupo Osborne. Así, Mellado explica que, mientras en el lujo tradicional y exclusivo el famoso no potenciará el deseo de consumir, en el caso del lujo accesible una imagen conocida ayudará a respaldar la marca. Puig sostiene que las marcas de gran lujo recurren a famosos de forma indirecta –con campañas de relaciones públicas–, pero las más jóvenes y menos conocidas corren el riesgo de ser eclipsadas por la imagen del famoso. El problema es, a juicio de la directora de publicidad de Vogue, “que muchas veces una misma imagen se asocia con varios productos”.

SIETE REGLAS PARA LLEVAR EL MARKETING DIRECTO A LA RED

El marketing directo y la red son como el encuentro de dos generaciones que deben partir de cero para explicarse en que consiste su actividad, por lo cual la revista ClickZ publicó una lista de consejos a seguir a la hora de trasladar la actividad a internet.

1. Destacar las ideas principales en el texto para permitir que lector lea sólo lo esencial si lo desea.

2. Redactar con frases cortas, lo que a menudo implica rescribir partes del texto y ordenarlo de forma que el comienzo sea muy breve, seguido de párrafos más densos para cerrar con una frase de dos líneas.

3. Marcar comentarios especiales como anécdotas para hacerlos más accesibles.

4. Utilizar subrayados y la letra itálica para mejorar la circulación y las posibles respuestas de la misiva.

5. No temer experimentar con nuevos formatos e introducir elementos llamativos escritos a mano.

6. Facilitar las respuestas mediante links automáticos y orientar la búsqueda de contenido mediante enlaces.

7. Incluir fotos que apoyen al texto y que faciliten la lectura rápida.

En este sentido el artículo apunta a aprovechar lo que funciona en el correo directo pero adaptándolo a las configuraciones y a los modos de comunicación en internet para obtener un retorno medible de la inversión.

LAS CLAVES DEL MARKETING SOCIAL PARA PYMES

El marketing en redes sociales es una tendencia en boga que hay que saber manejar para adaptarla a las necesidades de las empresas, a su tamaño y la disponibilidad de empleados para llevar a cabo esta comunicación.

Sin embargo, hay mucho ruido y poca señal en redes como Twitter, según plantea Carrie Hill en un análisis para la revista ClickZ, donde expone que muchas veces la cruz de las herramientas sociales es el tiempo que demandan.

A la hora de facilitar la labor de las empresas es imprescindible hacerse con el Tweetdeck, una herramienta que rastrea los comentarios y permite hacerse con un panorama global e instantáneo de lo que la microblogosfera dice sobre la compañía.

El Easytweet también es un "must" para las empresas ya que permite subir un comentario en más de una cuenta, ahorrando tiempo y maximizando la experiencia del usuario.

Además se debe contar con TwitterLocal y Who Should I Follow? que permiten encontrar usuarios en el área de influencia, lo que expande la influencia de una campaña y maximiza los esfuerzos.

En este sentido la clave para este tipo de marketing social es involucrarse y efectuar un seguimiento, por lo que si no des dispone de muchos tiempo se deben limitar las plataformas en las cuales se comunica pero nunca los mensajes que se emiten.

Como conclusión se puede agregar que el retorno de la experiencia del usuario tiene un alto valor por lo que los foros el portal mismo de la empresa son bienvenidos y el tiempo y la exigencia que requieren no es demasiado elevado.

La importancia de elegir un buen nombre

Con el objetivo de seguir promoviendo y difundiendo contenidos de calidad que contribuyan al desarrollo profesional, la Asociación Argentina de Marketing organiza el seminario: “Naming del siglo XXI: los nombres de las marcas y sus símbolos”.

Pensando en mercados cambiantes y a través de una metodología teórico-práctica y altamente participativa, se busca brindar un corpus de pensamiento y conceptualización sumado al análisis y creatividad para la generación de nombres, en función del estudio simbólico de una marca.

Dirigido a profesionales de marketing, administración de negocios, publicidad, diseño y comunicación, esta actividad dará comienzo el lunes 27 de abril con una duración de cuatro clases (dos reuniones por semana). El mismo estará a cargo del Dr. Edgardo Werbin Brener quien por más de 20 años se ha dedicado a la investigación de diferentes Lenguajes Simbólicos y su aplicación en la Estrategia de Empresas, Productos y Marcas.

“Naming del siglo XXI: los nombres de las marcas y sus símbolos”

Fecha de inicio: Lunes 27 de abril
Disertante: Dr. Edgardo Werbin Brener
Consultas e informes: Asociación Argentina de Marketing, TEL. 4322-4888/3148

Acerca de la Asociación Argentina de Marketing

Fue fundada el 27 de mayo de 1965 como una asociación sin fines de lucro, compuesta por directores comerciales de las principales empresas de aquellos tiempos.



Con 44 años y más de 1200 miembros, la Asociación es la entidad más representativa y prestigiosa de la actividad en la Argentina.



Siguiendo el objetivo de difundir las mejores prácticas del marketing y promover el conocimiento e intercambio de experiencias, la AAM ha realizado y sigue realizando un amplio abanico de actividades entre las que destacan: Premio Mercurio, Día del Marketing, Becas para estudiantes, entre otros.
www.aam-ar.com

Los secretos del éxito empresarial de Google

Navegadores, telefonía móvil, vídeo digital... La compañía se expande en otros segmentos de negocio en la Red y renuncia a ser un mero motor de búsqueda. Su innovadora gestión de la publicidad le ha llevado a diseñar un modelo de explotación.

Luis Miguel L. Farraces

Ha llovido ya bastante desde aquél septiembre de 1998 en el que dos estudiantes de la Universidad de Stanford, un tal Larry Page y su compañero Sergey Brin, fundaran como empresa en el garaje de un amigo un nuevo buscador llamado Google. Su proyecto podría parecer en un principio destinado al fracaso, ya que Yahoo! era por aquél entonces el líder indiscutible de los motores de búsqueda en internet, un mercado en el que también tenían una pequeña parcela nombres como Lycos y, en España, Olé, que causaba furor como primer buscador en castellano del mercado. Sin embargo, en algo más de una década, Google se ha revelado como el buscador preferente para millones de personas en todo el mundo y pese a que los ingresos de Google cayeron por primera vez en la historia el pasado trimestre, apenas un 3% menos que en el último de 2008, la compañía ha relegado al olvido al resto de pequeñas plataformas que pululaban por la Red.

La estrategia de Page y Brin ha pasado por colapsar algunos sectores de negocio tradicionales

Un detallado estudio publicado recientemente por la consultora francesa FaberNovel sobre los segmentos de negocio de la compañía al que ha tenido acceso LA GACETA desvela las razones del éxito del buscador. Sin embargo, antes de desgranar las estrategias comerciales que han permitido a Google sostener su ambicioso modelo de expansión, sería interesante detallar las razones por las que millones de personas dieron de lado a Yahoo!


Los inicios

El ascenso frenético de Google ante el resto de sus rivales dentro del sector se basó en su revolucionario sistema de búsqueda de archivos, que nada tenía que ver con el entonces utilizado por los portales tradicionales. A la hora de mostrar los resultados los buscadores, por entonces los jerarquizaban de una manera un tanto arcaica: las primeras páginas que mostraban eran simplemente las que más veces contenían la palabra clave. El problema es que muchas veces esas páginas no eran ni mucho menos las más relevantes para el usuario. Page y Brin diseñaron un innovador logaritmo para jerarquizar los resultados que se basaba sobre todo en el número de enlaces en otros portales que redireccionaban a esas páginas. La teoría era sencilla: cuánta más gente colocara un enlace a una determinada web, esa página debía ser a la fuerza más relevante que otra.

La filosofía comercial

Una vez que su motor de búsqueda empezó a registrar millones de visitas, Page y Brin comenzaron a diseñar la explotación publicitaria del portal con indudable éxito. El modelo de Google se basa en dos pilares fundamentales: garantizar que los anuncios siguen al máximo los criterios de interés de los usuarios y ofrecer un target lo más detallado posible a los anunciantes para que sus campañas sean efectivas. Bajo estas dos premisas Google lanzó en el año 2000 el sistema de publicidad AdWord, que ha sido todo un éxito gracias a su funcionamiento.

Google AdWord fue diseñado fundamentalmente para medianas y pequeñas empresas, esas que no pueden permitirse el lujo de publicitarse en medios como la televisión. El sistema permite que los anunciantes optimicen al máximo su gasto en publicidad. El sistema de explotación publicitaria del buscador ofrece a los anunciantes un ‘target’ minucioso a buen precio
La razón es que las empresas sólo pagan por el número de clics que recibe su página de los usuarios que han entrado desde Google. Ello les permite controlar sus gastos y asegurarse de que su inversión está teniendo resultados. Además, las compañías pueden concretar al máximo el perfil de las personas a las que quieren dirigirse dado que eligen interesantes variables como la franja horaria en la que deben aparecer sus anuncios o la supresión de los mismos en caso de que las palabras clave de la búsqueda contengan un término que ellos consideran negativo como podría ser “drogas” o “pornografía”.
Con el sector de la publicidad en internet en auge, Google decidió en 2003 buscar nuevos socios para aumentar sus beneficios en este ámbito. Sin embargo, Page y Brin no recurrieron a grandes empresas o magnates de la Red para hacerlo, sino a los administradores de páginas web algo más modestas. Así nació el programa Google Ad Sense, en el que esos administradores ceden a la compañía pequeños espacios para que ésta empotre anuncios en el portal. Luego, el anunciante paga por cada visita que recibe desde ese enlace en concreto y los beneficios se reparten entre Google y un pequeño porcentaje para el dueño de la página que aloja la publicidad.

Ingresos en la blogosfera

Con el programa Ad Sense ya en funcioniamiento, Google dio otro golpe de efecto magistral para optimizar el resultado del mismo. La adquisición en 2003 de la plataforma Blogger, que facilita la creación de bitácoras a cualquier internauta y que cuenta con miles de páginas, permitió a la compañía empotrar más barras de Ad Sense y compartir los ingresos de publicidad con modestos blogueros de todo el mundo.
Pero fuera del mundo virtual es donde Google está dando más que hablar últimamente. FaberNovel ha calificado como “estrategia de destrucción positiva” la expansión de servicios de la compañía fuera de su medio natural. La consultora ha expuesto una interesante teoría acerca de cómo Google ha encontrado nuevos segmentos de negocio destruyendo modelos tradicionales, citando algunos ejemplos de ello. Google por ejemplo ha relegado al olvido a negocios como las guías de carreteras impresas (leáse Campsa, Michelín, etc.) dado que el servicio de Google Maps permite lo que antes era sólo una quimera: calcular y descrbir paso a paso la mejor ruta entre dos puntos a cualquier viajero del mundo, ofreciendo además toda la información de estaciones de servicio para conductores durante el trayecto.

Otro ejemplo de ello es el lanzamiento del sistema operativo para móviles Android, que hizo entrar a Google en un mercado dominado tradicionalmente por Nokia, Microsoft y Apple. Sin embargo, a pesar del peso de las compañías citadas, Google consiguió poner patas arriba el mercado al ser el primero en ofrecer un sistema semiabierto en el sector móvil en el que ningún programador debe pagar licencias por lanzar nuevas aplicaciones.

Google dio el paso para entrar en el sector móvil tras estudiar exhaustivamente las oportunidades de negocio futuras. Y es que se calcula que en 2012 las conexiones a internet desde teléfonos superarán a las convencionales. Ello podría proveer a la compañía de nuevos target de mercado para atraer nuevos anunciantes. Google, como siempre, vuelve a anticiparse.

El desarrollo tecnológico como insignia
Pese a ser indiscutiblemente el buscador de internet más usado en el mundo, Google sabe que el futuro de su negocio depende del prestigio que consiga mantener la marca. Por ello, la compañía viene desarrollando servicios revolucionarios desde el punto de vista tecnológico para ofrecerlos luego de manera gratuita. Quizás el más llamativo últimamente haya sido el lanzamiento en las últimas elecciones norteamericanas de la aplicación Google Elections Video Search. Mediante este servicio Google transcribía cada uno de los discursos de los candidatos de manera que cualquier internauta pudiera introducir en el buscador una palabra clave como “sanidad” y que la aplicación le llevara hasta el minuto exacto del vídeo del discurso en el que se trataba el tema.




Haciendo caja con los navegadores de internet
Hace mucho tiempo que Google dejó de ser un simple motor de búsqueda para convertirse en una empresa global de servicios de internet. Así, un importante beneficio de la compañía sale directamente del negocio de los navegadores, principalmente por dos vías. La primera, el convenio con Mozilla para ser la página de inicio por defecto del navegador Firefox. Un convenio recientemente renovado y sin el que Mozilla no podría subsistir, dado que el 85% de sus ingresos proviene directamente del dinero que pone Google. Para el buscador el acuerdo le sale rentable, dado que el navegador de Mozilla copa el 19% de cuota de mercado a nivel mundial.

Por otro lado, Google hace tiempo ya que movió ficha en este segmento lanzando Chrome, su propio buscador. Un software que le permite colar su barra de herramientas en cada vez más equipos, permitiendo ganar mercado para el buscador.



Rentabilizar YouTube, el mayor reto
Cuando Google compró por 1.600 mllones de dólares la plataforma de vídeos Youtube, muchos se mostraron escépticos sobre su viabilidad. Primero, porque las denuncias por difundir vídeos con derechos de autor estaban a la orden del día, y las multas e indemnizaciones también. Y segundo, por la dificultad de encontrar un modelo de explotación publicitaria interesante para los anunciantes. Y es que las empresas no se muestran especialmente seducidas ante la posibilidad de poner publicidad antes de la reproducción de vídeos cuyo contenido desconocen.

Cualquier usuario del mundo puede colgar en Youtube clips caseros de temas con los que, de poner publicidad antes de su reproducción, la marca en cuestión no saldría precisamente reforzada. Carreras ilegales de coches, consumo de alcohol masivo entre jóvenes, manifiestos políticos extremistas... los ejemplos son gráficos y variados.


http://www.gaceta.es/negocios/24-04-2009+secretos_exito_empresarial_google,noticia_1img,28,28,54911.

MEDIA PUBLICIDAD

TODO PUBLICIDAD

http://recursos.cnice.mec.es/media/publicidad/index.html

Archivos para 'Publicidad'

México, D.F.- El Consejo de Autorregulación y Ética Publicitaria dio a conocer a los nuevos socios de esta agrupación, así como a los integrantes del consejo directivo 2009-2010 que conforman la comisión ejecutiva.

Más notas sobre autorregulación:
La regulación publicitaria está en chino
CONAR analiza la publicidad de los anunciantes de la industria alimentaria



http://www.merca20.com/?cat=3

YOUTUBE PODRÍA SALVARSE GRACIAS AL MARKETING VIRAL

YouTube ha sido la paradoja imposible de resolver desde que Google se hiciera con ella, ya que planteaba la interrogante de qué hacer con la aplicación más exitosa de internet, que sin embargo, no parecía generar ninguna ganancia ni dejaba que le colaran publicidad que saneara sus finanzas.

Muchos apuntaron que la niña bonita del buscador era también su ruina pero la irrupción del marketing viral y otras técnicas que sirven de las redes sociales ha hecho patente la necesidad de invertir paralelamente en posicionamiento y en el mismo buscador para mejorar los resultados de un producto que tiene su origen en Youtube.

Esto quiere decir que campañas como la del nuevo Ford Fiesta que se sirve de las redes sociales para la iniciativa Ford Movement publican sus vídeos en YouTube pero también invierten en Google para mejorar la experiencia.

"Lo que más vemos es que los anunciantes están haciendo ambas cosas", dijo el portavoz del portal de vídeos, Aaron Zamost. "Se aprovechan de las ventajas de la comunidad y del marketing viral, e integran estas técnicas con otras oportunidades de pago".

Taylor Valentine, director de los servicios digitales de Horizont Media asegura que no puedes poner un vídeo en YouTube y esperar que la gente lo encuentre porque es "una aguja en un pajar".

Sin embargo, muchos apuntan que YouTube sigue desangrando al gigante de Mountain View y según Credit Suisse, le cuesta 1 millón de euros diarios, que sumados a otros costes le significarán pérdidas por 470 millones de euros en 2009.

"LAS REDES SOCIALES Y LA PUBLICIDAD Y EL MARKETING HACEN UN BUEN ENCAJE", JULIE LAURENT

Las redes sociales son el fenómeno de moda en la red. Pero, ¿son rentables? ¿Qué oportunidades brindan a los anunciantes? MarketingDirecto habló sobre estos y otros temas con Julie Laurent, PR Marketing Manager de Viadeo.

1. ¿Cuál cree que sea el modelo de negocio perfecto para una red social?
Las redes sociales permiten generar un interesante mix de ingresos con el fin de crear un modelo de negocio rentable. Los "social media" están en un entorno nuevo y cambiante que seguirá evolucionando rápidamente durante los próximos 5 años. En este sentido, Viadeo se encuentra ya en una situación de rentabilidad positiva y de éxito y podemos asegurar que estaremos en el frente y preparados para los cambios radicales en las nuevas formas de generar ingresos que irán apareciendo vinculadas a las redes sociales.

Actualmente, los ingresos de Viadeo están divididos entre las suscripciones premium y la publicidad altamente segmentada. Podemos subrayar tres grandes líneas de ingresos:
-Miembros Premium: Aquel porcentaje de usuarios que paga una cuota para acceder a funcionalidades restringidas para el resto de usuarios.
-Publicidad y patrocinio: Las redes sociales atraen usuarios con un perfil de alta calidad. Usuarios que, al mismo tiempo, rellenan un perfil de usuario altamente detallado. Esto permite que la publicidad sea fácilmente segmentada para los usuarios realmente interesados de forma que el ROI para el anunciante sea muy alto en comparación con otros sitios web. Al mismo tiempo, es posible encontrar patrocinadores para algunos de los grupos generados a través de la red social, siempre de acuerdo a los intereses del patrocinador y su área o sector de actividad.
-Los ingresos provenientes de B2B también son muy interesantes porque implican la utilización y explotación de la base de datos de usuarios con el fin de generar importantes y útiles servicios para empresas. En este campo en particular, los servicios de "recruitment" o búsqueda de profesionales juegan un papel muy importante en la mayoría de redes sociales.

2. ¿Cuál cree que es el papel que juegan las redes sociales para el marketing y la publicidad?
Sin ningún tipo de duda, y tal y como hemos comentado en la respuesta anterior, las redes sociales y la publicidad y el marketing hacen un buen encaje. A pesar de que las redes sociales son bastante generalistas (restringidas a profesionales pero no a sectores o países), el usuario tiene la "obligación" (con el fin de obtener el máximo de su uso de la red) de definirse a si mismo y a su área de experiencia. Esto permite a los gestores de la red a segmentar su base de datos de forma extensiva (de forma que podemos, por ejemplo, seleccionar que usuarios viven en España, están especializados en marketing online, trabajan en compañías de menos de 150 trabajadores y están interesados en productos relacionados con el CRM). Esta segmentación resulta muy interesante para las agencias de marketing y publicidad que pueden dirigirse precisamente al segmento de usuarios que pueden estar interesados en sus productos y mensajes.

Siendo este un sector relativamente nuevo, ambos, los gestores de las redes sociales y las agencias de marketing deben trabajar y aprender más sobre nuevas formas de trabajar conjuntamente para el beneficio de las tres partes implicadas: la red social, la agencia de marketing y los propios usuarios). En este sentido, las agencias están empezando a utilizar las redes sociales profesionales para crear opinión sobre un cliente o producto (utilizando los foros, las comunidades o las agendas compartidas por usuarios), para mostrar su experiencia en determinados campos (participando en foros y respondiendo preguntas, utilizando el servicio Expert en Viadeo,...).

3. ¿Cuáles son las posibilidades que ofrece una red como Viadeo a las empresas? ¿Y para las pymes?
Dejando de lado la publicidad, el patrocinio y las acciones de marketing de las que ya hemos hablado, Viadeo ofrece un amplio abanico de soluciones dedicadas específicamente para las empresas (ya sean grandes empresas o PYMES). Están pueden, por ejemplo, crear grupos específicos dentro de Viadeo donde pueden juntar a todos sus usuarios para tenerles informados sobre cualquier tema relativo a su actividad empresarial (nuevos productos, ofertas especiales, encuentros y presentaciones,...). Esta comunicación directa con usuarios y potenciales clientes puede hacerse tanto online (desde la web de Viadeo) como vía e-mail y pronto utilizando también las tecnologías propias de la telefonía móvil.

Así mismo, las redes sociales ofrecen una base de datos muy interesante que puede ayudar a las empresas a establecer y desarrollar su propia red de contactos profesionales.

Finalmente, no debemos olvidar que las redes sociales suponen una forma efectiva de reducir costes a través de la colaboración y el networking online.

4. Si hoy la revolución online son las redes sociales, ¿cuál cree que será la de mañana?
La segunda generación de las redes sociales profesionales surgirá probablemente en el momento en que los profesionales puedan no sólo administrar su perfil profesional sino también su actividad profesional. En este sentido, podemos anticipar un giro importante en cuanto a la agregación de contenidos, redes, profesionales, empresas y otros en un sólo punto temático dentro de la red social.

5. ¿Es la publicidad online la salvación durante la crisis?
En épocas de crisis, la publicidad online es una de las líneas de ingresos que pueden mantener la rentabilidad de las redes sociales, pero afortunadamente, no es la única tal y como hemos visto. De esta forma, creemos que la publicidad no debe ser vista como la "salvadora". Una vez más insistimos en que un aspecto importante de las redes sociales es que basan su modelo de negocio en distintas líneas de ingreso, de forma que tienden a equilibrarse y a evolucionar con el paso del tiempo.

Para las empresas y agencias de publicidad, Viadeo cree que hay dos puntos esenciales que deben tenerse en cuenta en estas épocas de crisis: a) Asegurarse de tener una estrategia relativa a los "social media". Saber cuál es esta estrategia y para que sirve y asegurarse que está bien enfocada al negocio. b) Invertir en acciones que sean fácilmente medibles y analizables. Esto incluye, por supuesto, acciones de marketing directo en redes sociales que sean capaces de segmentar efectivamente a sus usuarios en base a palabras clave o comportamiento. Quizás no sea una solución para la crisis, pero sin duda representa un sistema válido de medir el ROI de las acciones de marketing que no tiene lugar en los media tradicionales.

El marketing más innovador en el "GEEK CAFFEINE"

Elogia abre las puertas a un estimulante evento de Marketing y Comunicación Singular que se llevará a cabo el 7 de Mayo en Barcelona y el 21 de Mayo en Madrid



Elogia, empresa de servicios de marketing y comunicación singular ha preparado un encuentro participativo e innovador: el seminario GEEK CAFFEINE.



En este evento, los participantes podrán descubrir cómo estimular su presencia en Internet, participando activamente en los diversos Workshops relacionados con los temas más novedosos y avanzados del marketing online y afines a las 5 unidades de negocio de Elogia: Elogia Creativa, Elogia Relaciona, Elogia Ipsofacto, Elogia Media y Elogia Data.



Además, el acto se llevará a cabo en un espacio muy particular, tanto en Barcelona como en Madrid, en el que los asistentes podrán disfrutar de música en directo mientras realizan un Networking, un cóctel y, sobre todo, la interactividad más sorprendente.



El evento pretende ser un lugar de encuentro, estímulo e incitación del marketing más innovador, especialmente online, y convertir a los asistentes en verdaderos Geeks.



¿Sabes qué es un Geek?



Un Geek es alguien que entiende lo que es el código binario y que, además, tiene un perfil en Facebook, Twitter y Flick’r, un blog y más de 3 cuentas de correo. Un Geek es aquel que investiga, linka, clica de un portal a otro, descubriendo lo más novedoso de Internet y que, a su vez, lo entiende y lo comparte con sus contactos.



¿Te apuntas?



La convocatoria de asistencia está abierta en www.elogia.net/geekcaffeine. Puedes registrarte y descubrir al detalle el tema de los Workshops, consultando la programación o visitando el videoblog, realizado por los propios trabajadores de Elogia. En el minisite también puedes empezar a familiarizarte con la terminología GEEK con la original GEEKEPEDIA.

TENDENCIAS DEL MARKETING

Las aplicaciones más importantes que prevemos que tendrá el Marketing Móvil o el Marketing en Movilidad, en un inmediato futuro, van a estar relacionadas, principalmente, con la Comunicación y con la compra y pago de productos y servicios a través de los dispositivos móviles.

Desde el punto de vista de la Comunicación, estamos ante una tecnología que nace, precisamente, para ello pero con las ventajas de poder estar conectado, comunicable, en cualquier lugar y momento.

En lo que se refiere a los Sistemas de Pago, la GSM Associaton, que es la asociación de comercio mundial que aglutina a más de setecientas operadoras de móviles que actúan con standard GS M (Groupe Special Mobile/ Global System for Mobile Communications) en más de doscientos países, está promoviendo diferentes proyectos que favorezcan el desarrollo de los pagos a través del teléfono móvil.

Marketing Móvil (2ª Parte)

La Publicidad Móvil se convertirá en un canal habitual para acceder a un cliente, potencial o real, que, en algunas ocasiones, ya ha aceptado previamente el compromiso de recibir determinada información.

Cuando se generalice la combinación de la Telefonía Móvil con Internet y la interactividad con la empresa comunicadora sea un hecho corriente, los porcentajes de respuesta efectiva serán mayores de lo que lo son en estos momentos.

A pesar de que la crisis está afectando a todos los ámbitos de la Economía y de la Sociedad se prevé, a nivel mundial, un incremento en las inversiones en Publicidad Móvil cercanos al 50 por ciento.

Una de las fuentes que ratifican este crecimiento es el Estudio realizado por The Kelsey Group, que considera que, en el año 2.013, la inversión publicitaria mundial superará los tres mil millones de euros.

Los operadores de Telefonía Móvil, incluidos los virtuales, son sensibles a este fuerte desarrollo que se vislumbra y una muestra de ello ha sido el reciente Mobile World Congress que se ha celebrado en Barcelona. En él, Telefónica anunció la oferta a sus usuarios de poder disponer de minutos de conversación gratuitos a cambio de recibir publicidad en su terminal.

Estamos ante un caso del denominado Marketing del Consentimiento o “Permission Marketing”, por el que los clientes autorizan expresamente a las empresas a que les envíen información comercial a cambio de algún incentivo.

En una encuesta que realizó, en febrero de este mismo año, Expansión preguntando a una muestra representativa de la población española si estaría dispuesta a recibir Publicidad en sus teléfonos móviles a cambio de llamadas o mensajes gratuitos, el 70 por ciento contestó afirmativamente siempre y cuando les parecieran mínimamente adecuadas las condiciones establecidas.

En el caso que comentamos referido a Telefónica, el usuario indicará, previamente, una serie de aspectos que puedan hacer más efectiva la Comunicación como son los temas que más le interesen, los horarios disponibles o los sistemas que le puedan resultar más atractivos: voz, mensajes o videos.

Una experiencia pionera en este campo fue la del Operador Móvil Virtual internacional BLyK Mobile, cuyos servicios sólo pueden contratarse a través de la invitación personal de otro cliente.

En el año 2.007 y en el Reino Unido, esta operadora, con el objeto de penetrar en su mercado objetivo, que son los jóvenes entre 16 y 24 años, les ofrecía mensualmente 43 minutos en llamadas gratuitas y 217 mensajes SMS también gratis. Además, cada mes se renovaba este saldo disponible.

La contrapartida era la aceptación de Publicidad: BLyK enviaba a cada cliente un máximo de seis mensajes publicitarios al día de aquellas marcas o productos que le interesaban.

Las tasas de respuesta que están obteniendo los anunciantes con este tipo de procesos superan el 25 por ciento, muy superior a la tasa de las campañas publicitarias clásicas.

Esta nueva aplicación del Marketing Móvil supondrá ventajas para todos los integrantes del mercado:

- El operador de Telefonía Móvil obtiene unos ingresos suplementarios de los anunciantes por la Publicidad de estos que va a circular por sus redes. Si, además, los minutos y mensajes que ofrecen gratuitamente son de su propia red como parece lógico, el beneficio es todavía mayor.

- El anunciante es consciente de que se dirige a un segmento de mercado perfectamente definido y favorable a la recepción de su Comunicación, puesto que le interesa; y que, por otro lado, no va a sentirse vulnerado en su intimidad ya que, previamente, ha indicado las franjas horarias disponibles para la recepción de los anuncios.


- El usuario, que va a obtener un valor añadido en forma de minutos o de SMS gratis y de información, en cierto modo, privilegiada.

Esta Comunicación Móvil podrá disponer, para su mejor aceptación por un público saturado de anuncios y gracias a las facilidades que ofrecen los nuevos terminales, de los diferentes elementos multimedia: imágenes, videos o voz.

Telefónica, en esta línea, ya ha anunciado que introducirá en el mercado español un sistema que va a permitir combinar el dispositivo móvil con la televisión.

El objetivo de esto será que un usuario pueda conseguir una mayor información, referente a un producto o servicio anunciado en televisión, por medio del teléfono móvil. Será un sistema multiplataforma que dará cabida, incluso, a las Redes Sociales, potenciándolas.

Será necesario, no obstante, ratificar que estas expectativas responden a una eficacia real, ya que la Comunicación, para que se pueda considerar efectiva, requiere una respuesta concreta por parte del receptor.

En el caso de los usuarios de iPhone se ha confirmado, a través de encuestas, que el 75 por ciento de ellos retienen mentalmente la Publicidad recibida en su dispositivo y, de alguna manera, responden a ella.

Quizá donde más se pueda comprobar la eficacia de la Publicidad Móvil sea en el ámbito local por su cercanía al cliente y al punto de venta. Constituye, sin duda, un magnífico medio para comunicar los precios de los productos, las ofertas especiales o para recibir pedidos.

La otra gran aplicación que va a tener la Telefonía Móvil en el ámbito del Marketing es la de comprar y pagar a través de los terminales móviles.

Quiero hacer especial hincapié en lo que, en mi opinión, será la gran aportación de esta modalidad de Telefonía: el pago por la red móvil.

Una muestra de la importancia que va a tener esto es que, en el programa Pay-Buy-Mobile de la GSMA, que citamos en la introducción a este artículo, están participando, además del operador de Sistemas de Pagos Mastercard, operadores telefónicos como Bellsouth y fabricantes como Nokia o Samsung.

Actualmente la GSMA está realizando ensayos en ocho países a través de nueve operadoras de Telefonía Móvil y tiene previsto extenderlos a otros catorce países más, junto con quince operadoras.

En el proyecto francés “Payez Mobile” realizado en unos 500 puntos de venta y con la participación de más de mil usuarios, el 90 por ciento de estos calificaron el servicio de pago a través del móvil como rápido, cómodo y fácil de usar.

La GSMA ha anunciado que, desde mediados de este año, será obligatorio que los teléfonos móviles que se comercialicen lleven incorporado el protocolo NFC completamente habilitado para que los usuarios puedan obtener los beneficios de los servicios de pago a través del móvil lo antes posible.

El chip NFC permite la comunicación, sin contacto, con los lectores existentes para, así, poder ofrecer una amplia gama de servicios seguros, transparentes e interoperables tales como pagos de crédito o de débito.

Con ello, esta asociación pretende, una vez más, garantizar un acceso más fácil a los servicios móviles, incrementando el valor añadido de estos para los usuarios y creando nuevas expectativas de negocio para los operadores, fabricantes y proveedores del sector.

Desde el punto de vista del Marketing Móvil, deberemos dar la bienvenida a experiencias comerciales como las de la GSMA, y apoyarlas, por el horizonte que se abre a las empresas en general y a las Agencias de Publicidad y a los especialistas en Marketing en particular.

LOS 7 PECADOS CAPITALES DEL SOCIAL MEDIA MARKETING

Las empresas tienen que aprender a moverse en el terreno de los social media y a distinguir los errores capitales que pueden convertir su aventura en la red participativa en un infierno de relaciones públicas. Estos son los 7 pecados capitales en social media marketing según Steve Rubel, director de insights en la agencia de relaciones públicas Edelman Digital.

Lujuria: No hay que utilizar cada una de las redes que se ponen de moda. Hay que orientarse hacia el público objetivo, no hacia la tendencia.

Gula: Hay que estar en el ámbito de los contenidos generados por usuarios, pero en su justa medida. No hay que estar en todas partes, sino empezar poco a poco, sin exagerar.

Avaricia: No se trata solo de conseguir tráfico para el producto. La red social sirve para establecer una relación con el público objetivo. La razón de estar en redes sociales es para promover el diálogo auténtico y directo entre marca y usuario.

Pereza: No hay que tener una actitud apática al construir el diálogo con el cliente, porque esa relación o ese diálogo van a ser necesarios, antes o después. Si no se tiene contacto con el público objetivo, se pierde todo el control de la conversación.

Envidia: No hay que mirar al éxito de otras marcas y no hay que intentar copiarlo. Antes que confiar en los factores del éxito de otros, es mejor ser creativo y escribir la propia historia del éxito.

Ira: Si lo planeado no ha funcionado, no hay que tratar de hacer las cosas a las bravas. Hay que contar de antemano con que puedan surgir problemas y diseñar estrategias para solucionarlos, además de evitar las reacciones impulsivas.

Soberbia: Tranquilidad ante las críticas e indirectas del público objetivo. Esto no debe interponerse en los planes de la marca: las marcas fuertes soportan las críticas.

Las marcas no aprovechan el e-mail marketing

Cien primeras marcas con presencia on line en la Argentina envian y reciben correos de sus clientes, pero no extraen de ellos los resultados que mejorarían sus ventas.


Así surge de la “1º Investigación sobre el uso del email marketing en las 100 primeras marcas de Argentina”, realizado por Doppler, empresa dedicada esclusivamente al correo de mercadeo electrónico.

A los fines de este estudio, enfocado en cien de las más importantes empresas de la Arrgentina, se analizaron el uso, la optimización y el tracking en las campañas de las marcas. Los resultados muestran que las millonarias inversiones destinadas a Internet no están acompañadas de estrategias de email marketing apropiadas para convertir la inversión en más prospectos y mayores ingresos. El estudio refleja los motivos de la baja performance y aporta posibles soluciones.


La investigación es la primera de este tipo que se realiza en el país y se convierte en un detallado mapa de la fuerte desconexión existente entre la inversión que realizan las empresas en sus sitios web y las escasas o nulas estrategias que aplican para aprovechar las herramientas de marketing por correo electrónico, que son las que mejor Retorno de la Inversión (ROI) ofrecen.

Para comprobarlo, se analizaron los sitios web de las 100 marcas más reconocidas de la Argentina y las conclusiones son contundentes:

· El 58% de las empresas presentan algún metodo de recolección de datos.
· De estas empresas, sólo el 37% de ellas presenta alguna actividad de envío de emails posterior.
· Del total de las empresas que tienen algún método de recolección de datos, sólo el 5% cuenta con Formulario Doble opt-in, que permite generar bases de datos con mayor efectividad debido a que el usuario debe confirmar la suscripción por medio de un email.
· De los sitios web que cuentan con recolección de datos, sólo 22 de ellos envían promociones por email o newsletters.
· De los sitios analizados, sólo 13 cuentan con el formulario visible en todo el sitio.
· Sólo 8 empresas que envían emails realizan seguimiento de sus campañas (tracking).
· Únicamente el 13% de las empresas que envían campañas por email optimizan sus piezas de html para que no sean consideradas como Spam por los suscriptores.


“Cada vez mas gente utiliza Internet para buscar productos o servicios. Debemos comprender que el email es una herramienta necesaria para facilitarle al consumidor el proceso de decisión de compra”, afirmó Jonathan Baldovino, General Manager de Doppler. “Los profesionales de la publicidad y del marketing, en su mayoría, no tienen los conocimientos suficientes para generar resultados concretos en Internet, lo cual es comprensible teniendo en cuenta que hasta hace muy poco tiempo atrás se los formaba para un mundo 100% offline”.
El estudio analizó el comportamiento de los 100 sitios web entre enero y noviembre de 2008 y los resultados se procesaron durante marzo de 2009.
Investigadores: Jonathan Baldovino, Juan Jose Murua, Diego Papatino.

Doppler es una herramienta de e-mail marketing que permite a los usuarios enviar sus campañas de email y medir los resultados de impacto por medio de múltiples reportes, de manera sencilla, rápida y segura. Con Doppler el cliente crea campañas de email en forma simple y eficiente, pudiendo administrarlas y controlarlas así como también sus bases de datos. Doppler no vende listas de distribución sino que cada cliente utiliza su propia base de datos.

Los servicios incluyen: campañas de email, campaña de referidos y reporte de la entrega. Además cuentan con un departamento de consultoría en planificación estratégica en campañas de email marketing y comunicación web, las cuales se desarrollan en función a los objetivos y necesidades del cliente.

La empresa de capitales nacionales cuenta con oficinas en Estados Unidos y Chile, y está próxima a abrir otra en México.

EL MARKETING DIRECTO PUEDE TENER UN FINAL FELIZ

Que estos son los mejores momentos y los peores, es una frase que se puede aplicar al contexto actual y al marketing directo, es decir que aunque el presupuesto se contraiga los envíos han aumentado en un 3%.

Si embargo el mayor desafío al que se enfrenta el sector es la adaptación de las partidas de crisis para enfrentar el encarecimiento del canal y al mismo tiempo para ofrecer un servicio más rápido, seguro y confiable, que no aceche al cliente.

La combinación de estos factores alumbra el futuro que deberá seguir esta forma de comunicación que llega al último reducto de los consumidores por lo que debe comprometerse a seguir un modelo participativo, inclusivo y de rapidez para mantenerse en el mercado.

EL FUTURO DEL MARKETING ES DECIR LA VERDAD A LOS JOVENES

Advierte de que las reglas en el sector cambian con la nueva generación, que «detesta» sentirse engañada


Experto en las motivaciones y el comportamiento de los jóvenes, a los que decribe como «generación Einstein», el holandés Jeroen Boschma visitó San Sebastián hace unos días. Participó en la Jornada Alumni de la ESTE, un encuentro con estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales de la Universidad de Deusto. Coautor del libro Generación Einstein, Boschma trabaja como consultor de marketing especializado en el público infantil y juvenil.
- ¿Qué es la 'generación Einstein'?
- La de los jóvenes nacidos después de 1988. Aquellos que tienen 20 años o menos y que constituyen la primera generación realmente tecnológica, porque conocen el ordenador y el móvil desde su nacimiento y han crecido en el entorno de las redes sociales.
- ¿Qué les caracteriza?
- Son más inteligentes, más rápidos y más sociales. Entienden el mundo de manera diferente. Socialmente es una generación con una mentalidad positiva, mucho más social y sociable, con unos valores diferentes a los de generaciones anteriores. Valoran mucho la amistad, la autenticidad, la originalidad, la veracidad y la participación. Son conscientes de que viven en un mundo que avanza a un ritmo frenético y quieren ser partícipes del cambio. Quieren que sus opiniones se tengan en cuenta y rechazan el tradicional «aquí mando yo» o el «porque lo digo yo». Están acostumbrados a la prosperidad material, por lo que el dinero no es lo más importante para ellos.
- Y son mucho más tecnológicos...
- Por descontado. Su cerebro actúa de forma más rápida. Utilizan los dos lados, mientras nosotros usamos sólo el izquierdo. Eso hace que sean mucho más abiertos de mente y les sitúa mejor ante todos los aspectos relacionados con la intuición. Son capaces de seguir un programa de TV, hablar por el móvil y mantener una conversación en el Messenger al mismo tiempo y sin perder comba de ninguno de ellos.
- Usted ha venido a San Sebastián a hablar de esto con estudiantes de Empresariales. ¿Cómo afectan estos cambios al mundo empresarial?
- En que los medios tradicionales de información, entretenimiento y márketing no son válidos para ellos. En el campo del márketing, las empresas deben cambiar sus estrategias. La generación Einstein busca la autenticidad. Quieren que se les diga la verdad para ser ellos quienes decidan. Y decidirán en función de cómo les gusta o les sirve lo que les ofrecemos. Y que nadie dude de que van a comprobar la veracidad del mensaje. Si comprueban que se les ha engañado, no sólo van a dejar de comprarte, sino que te tendrán por mentiroso y has perdido como cliente, no sólo a esa persona, sino a todo su entorno, porque harán campaña en tu contra.
- Ponga un ejemplo.
-Lo que sucede con las grandes marcas y las marcas blancas. Las primeras están reduciendo drásticamente sus ventas y las segundas creciendo a un ritmo desconocido. Al margen de los aspectos relacionados con la crisis y el hecho de que las segundas sean más baratas, el hecho es que la gente se ha dado cuenta de que, en general, ambos productos son prácticamente iguales. No hay grandes diferencias entre el producto de marca tradicional y el de marca blanca. Por mucho que la publicidad de la primera diga lo contrario, el consumidor comprueba que no es cierto. En ese momento ya no eres sólo más caro, sino que eres un mentiroso, porque has dicho que eres diferente y no es cierto.
- Hay muchos que se fijan sólo en el precio...
- Es un tópico falso. Los jóvenes están dispuestos a pagar más si se les ofrece un producto diferenciado. En alimentación, hay productos como los bajos en calorías, los que no usan conservantes ni colorantes, los ecológicos, etc. que son más caros y se venden. Y en bienes de consumo el ejemplo es más caro: coches, móviles, etc.
- A fin de cuentas, una relación calidad-precio, con la diferencia de que ahora se compara más y antes había más fidelidad a la marca...
- Sí y no. Sí se compara más y ya no existe fidelidad a la marca. Por eso no ya no son válidos los eslóganes del tipo «el mejor ... del mundo» o «un ... incomparable». Pero discrepo de que se trate de sólo una relación calidad-precio. El éxito está en ofrecer algo único que sea útil al consumidor. Un directivo debe pensar qué pasaría si su empresa desapareciese. En la mayoría de los casos, la respuesta es nada. Las empresas que triunfan son aquellas en las que sí pasaría algo con su desaparición, porque ofrecen un producto único que es útil a un cliente.
- ¿Vender diciendo la verdad antes que tratar de convencer?
- Exacto. El márketing ha pasado del Cómo hacer creer al consumidor al Razones de ser de un producto (Reasons to Be frente al Reasons to Believe). Has de hacer que tu producto, y sólo tu producto, sea imprescindible para alguien.
- Si se trata de decir la verdad, eso parece fácil. ¿Es el fin del márketing?
- En absoluto. Es un nuevo concepto, basado no en contar historias para convencer, sino en hacer ver que tu producto es útil porque lo es de verdad.
- ¿Se han dado cuenta de esto las empresas?
- En absoluto. Las grandes multinacionales como Sara Lee o Unilever ven cómo caen sus ventas de forma acelerada y su solución es tratar de ahogar al competidor pequeño, cuando lo que deberían hacer es invertir más en mejora de sus productos actuales y el desarrollo de nuevos. Si no cambian su estrategia, asistiremos a una edad de hielo para los grandes dinosaurios internacionales.

MAMÁ, QUIERO SER 'FASHIONISTA'

Iconos de la moda de ocho años o guías de las capitales de las compras para niñas de cuatro. Lo fashion, aplicado al marketing infantil, entra en el terreno de lo surreal. Y en el de lo perverso

Durante la última edición de la Semana de la Moda de Los Ángeles, el matrimonio formado por Matthew Weiner y Linda Brettler (él, productor ejecutivo de la serie Mad men; ella, arquitecta) acudió a una fiesta acompañado por el mediano de sus tres hijos, Arlo, de ocho años. El baño de masas fue para este último, porque mientras su padre vestía el esmoquin de rigor, él llevaba una chaqueta de tweed y un gran lazo de raso blanco anudado al cuello, a la vez que intentaba sostener un monóculo en el ojo derecho. Dos semanas después, la revista GQ publicaba: "Arlo Weiner, el niño de ocho años más estiloso de América", un reportaje en el que el chico hablaba sobre sus elecciones de vestuario (supuestamente, no tuteladas por sus padres) con una locuacidad más propia de una curtida editora de moda que de un mocoso que no levanta metro y medio del suelo. "Busco la inspiración en películas como El retrato de Dorian Gray o La liga de los hombres extraordinarios", aseguraba este minilord Brummel.

Andrew Roberts, de Style.com, explica así este caso de iniciación a la moda extremadamente precoz: "Que Britney Spears les compre a sus hijos trajes de chaqueta de 1.500 dólares o que Katie Holmes le encargue a Christian Louboutin zapatos para su hija Suri ya no es noticia, sino rutina informativa. Estamos en Hollywood y ellos son los it babies: réplicas en miniatura de sus progenitores. El caso de Arlo es diferente. A este niño no le visten, se viste él solo. Es un creador de tendencias con autonomía. Al parecer, pidió un sombrero de copa para su tercer cumpleaños".

Con un desparpajo comparable al de Weiner se expresa este mes en la sección Tus cartas una lectora de la revista Escuela de princesas: "Tengo tres años, pero ya soy muy presumida. Vuestra revista me inspira a ser todavía más chic". Pilar Abad, directora de la publicación —en la que las cuatro protagonistas, más cercanas a Sexo en Nueva York que a Disney, visitan las capitales de la moda mientras enseñan trucos de manualidades—, cuenta que mucho antes de que les empiecen a salir las plumas del pavo —entre los cuatro y los ocho años— lo que las niñas quieren ser es princesas. "Algo que no ha cambiado a pesar de los años y las nuevas tendencias. Lo que sí ha cambiado es el tipo: ahora quieren ser princesas modernas. ¿Perverso? No. Existe una corriente —en campañas y productos infantiles— para arrastrar a las niñas a esta pasión por el lujo. Nuestra revista defiende todo lo contrario: conseguir hacer realidad un sueño al alcance de cualquier niña. Además, aquí todas somos madres".

Desde la agencia de comunicación Marketing Kids hablan así sobre este asalto de la moda al sector infantil: "Cuando en 2002 las [muñecas] Bratz irrumpieron en el mercado con sus ombligos al aire introdujeron el concepto de generación diva en la juguetería. Desde entonces, no han dejado de comerle terreno a Barbie hasta convertirse en la muñeca-maniquí más vendida. Otros ejemplos son los juegos Estudio de mechas, de Bizac, o videojuegos como Mi academia de moda, de Nintendo. De este último se venden una media de 2.500 ejemplares por año, el doble que Gran Turismo 5, el juego de carreras de referencia. En Estados Unidos, el siguiente paso viene cuando las niñas desvían la atención de estos productos para centrarla en sí mismas: la última moda son los salones de belleza que ofrecen manicuras y pedicuras para niñas de cinco años".

Nunca es demasiado pronto. Hayley Gonnason, de Ten Speed Press, editorial estadounidense que publica títulos infantiles como El cerdito que fue a Prada o Mis primeras palabras de moda, aclara: "Nuestros libros los compran los padres. Padres urbanos, concretamente".

Irónicamente, el pasado agosto, un periódico informaba de la retirada de un cartel de la sección infantil de una tienda H&M debido a un error tipográfico: en vez de pantalones de puntilla se leía: "Pantalones de putilla, por 24,90 euros".

El post del día: ¿Es buena idea externalizar el marketing en medios sociales?

Para comenzar a desarrollar acciones de marketing en medios sociales debemos hacerlo creando un área específica para ello, dentro del hotel. Creo que la opción más adecuada es no externalizar, al menos de inicio.
De vez en cuando llegan oleadas de rumores, tendencias o simples opiniones que se ponen de moda, a veces con cierto fundamento y otras sin ninguno.

Sin entrar a valorar si tienen fundamento o no (algunas lo tienen), podríamos enumerar dos como eso de “la muerte de los blogs”, o la proliferación de los “Gurús 2.0”. La primera es un ejemplo de lo que digo al principio y valga como eso, como ejemplo. Respecto a la segunda si me gustaría hacer alguna aportación particular. Me motiva a escribir el hecho de que lo hayan hecho previamente Albert Barra comentando el artículo de Juan Sobejano en Hosteltur.


El caso es que tal y como dije una vez al respecto de muchas consultorías, ocurre lo mismo ahora con los servicios “profesionales” (nótense las comillas) de SMO, SMM, SEO o su PM. Vamos a ver, que hay personas, incluso alguna que otra empresa cuyo negocio es éste y que lo hacen con criterio y profesionalidad, no debe cabernos la menor duda, y no voy a ser yo el que les ponga a bajar de un burro haciendo pagar a justos por pecadores, pero lo que no puede negar nadie es que pueden hacer gala de cierto oportunismo ante el desconocimiento de los hoteleros que deciden contratar sus servicios. Esto último, por otro lado, es buena señal, al menos en lo relativo a la decisión de hacer algo.

Tampoco quiero recomendar que no se disponga de los servicios ofrecidos por estas empresas, pero a pesar de la polémica que pueda suscitar lo que voy a decir, lo digo:

Hoteleros, si queréis emprender acciones de SMO o de SMM para vuestros hoteles, hacedlo, de inicio, con vuestros propios recursos (sobre todo humanos). Por dos razones:

- La primera la deja muy clara Dolors Reig, cuando habla de por qué fracasa el marketing en los medios sociales. Si aún consiguiendo expulsar de nuestro entorno a los impostores a los que me refiero más arriba, tenemos la posibilidad de contar con una oferta externa seria, responsable y profesional, quizá siga siendo un error. Si hablamos de horizontalidad y transversalidad en la empresa, de comunicación fluida y de implicación en la estrategia y en la cultura organizativa de todos los integrantes del hotel, entonces nos contradecimos si dejamos a un lado a la plantilla del hotel en algo como el marketing en medios sociales, en el que la conversación y la participación son clave.

- La segunda ya la he dicho, pero la repito. En esto del 2.0 hay “mucha monja que fuma y mucho cura disfrazado” (antiguo dicho popular). O yo soy muy ligero de entendederas o tener el conocimiento y el criterio suficiente para realizar acciones de este tipo es tarea harto complicada. Llevo un año y medio leyendo, estudiando, probando y metiéndome en historias 2.0 de diversa índole y es ahora cuando me siento capaz de ponerlo en práctica, precisamente en el hotel en el que trabajo. Creo que hasta ahora no he estado suficientemente preparado. Así que…

Descubre cómo una pequeña empresa puede explotar las posibilidades del marketing a través del teléfono móvil

El marketing móvil comprende cualquier actividad de publicidad o promoción que interactúe con el consumidor final a través de su teléfono móvil. Es un sector que está creciendo a un ritmo del 100% anual. Aun así actualmente todavía es un tipo de técnica que practican únicamente las grandes marcas.



El marketing móvil tiene bastante similitudes con el marketing on line puesto que que combina capacidad de dirigirse a individuos concretos y acciones en Internet con algunas desventajas (capacidad de interactuar más limitada por el teclado, la pantalla reducida y la ausencia de ratón) y de otras ventajas (como la ubicuidad del móvil, el hecho que lo llevamops siempre encima, y que en realidad es también un teléfono).



Las pequeñas empresas de Barcelona tienen a su disposición los recursos públicos de promoción y ayuda tanto de la Generalitat de Cataluña como del Ayuntamiento de la Ciudad. Este último, a través, entre otras iniciativas, de Barcelona Activa.



Esta cápsula pretende acercar a los pequeños empresarios y emprendedores los conceptos básicos sobre qué se puede hacer con el marketing móvil. Una técnica que todavía está en sus inicios, puesto que apenas ahora se están empezando a dar las condiciones de disponibilidad de terminales y tarifas, así como las tendencias sociales que deben facilitar su explosión.

Barcelona Activa, en su espacio Cibernarium, ofrece una serie de cápsulas de formación gratuitas, algunas orientadas al ciudadano y otras a las pequeñas empresas. A partir de este mes de Abril pone a disposición de las pequeñas empresas un nuevo módulo de formación dedicado al Marketing Móvil, y han encargado a Pau Jané, Director de Marketing Móvil de Neosono, el diseño, la generación de los contenidos y la impartición del mismo. De momento, un solo módulo de iniciación, una cápsula mensual. En función de la demanda (que seguro será buena por lo novedoso del tema) habrá más y probablemente un módulo de profundización.

más información

Acerca de Neosono

NEOSONO S.L., empresa líder en contenidos y servicios para dispositivos móviles, cuenta con uno de los catálogos más amplios del país, disponiendo de los contenidos y aplicaciones más innovadoras del mercado. Complementan la oferta de Contenidos Multimedia el catálogo de servicios de Marketing Móvil y Servicios de Movilidad, ofreciendo así soluciones de alto valor añadido dentro del sector de la telefonía móvil.

Adiós al 'Pequeño País': una espina y algo más

La desaparición del suplemento infantil por razones económicas provoca quejas. La caída de la publicidad y la cultura de la gratuidad amenazan el modelo de periodismo

Muchos de los lectores de EL PAÍS se iniciaron en la lectura de prensa a través del Pequeño País y algunos de ellos han introducido ese mismo gusanillo en sus propios hijos. El domingo 5 de abril se llevaron un gran disgusto. El Pequeño País no estaba. Una lacónica y escueta nota anunciaba la suspensión temporal de su publicación y la voluntad de reanudarla "cuando mejore la situación económica y del mercado publicitario". El vendaval de la crisis se ha llevado una publicación que se había convertido en una seña de identidad y no había faltado a su cita desde diciembre de 1981. "Lo recuerdo siempre ligado a los domingos de mi infancia y mi adolescencia. Mi padre llegaba con EL PAÍS y me daba el Pequeño País a mí. Ahora tengo dos hijas de ocho años y corren a sacar esas hojas antes de que yo abra siquiera el periódico. Este domingo se han llevado una desilusión grandísima. Y yo aún mayor. Es lamentable que, escudándose en la crisis, impidan que los niños y jóvenes lean periódicos desde pequeños. ¡No todo es rentabilidad económica!", clama Elena Jiménez Gutiérrez desde Talavera de la Reina.

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¿Alguien puede creer que una información fiable y veraz no tiene coste?
Lamento y decepción son los sentimientos que emergen de las muchas cartas que la defensora ha recibido. "Soy un joven de 47 años y soy de los que para leer el periódico empiezan por atrás", dice Jesús María Escurín, de Cercedilla (Madrid). "Al llegar a donde se encontraba el Pequeño País me asalta la duda de si esas páginas se habrán caído en la tienda o si he cogido un periódico huérfano de la parte más joven. Hasta que leo el comunicado (...). En fin, la economía manda y, como siempre, los débiles son los perjudicados". Lluís Homs, desde Alcanar (Tarragona), echa de menos lo que ya se había convertido "en un ritual dominguero": leer el diario con su hijo. "Si tú lees, ellos leen. Pues bien, ahora yo leo solo EL PAÍS. Mi hijo se ha quedado mirándome deshojar el semanal. ¿Tienen ellos que pagar por la situación?". También a Javier Gallego, de Barcelona, le resulta difícil explicarle a su hijo que "una decisión económica" le haya privado de esta parte del periódico: "Lo seguiremos leyendo, no lo duden, pero tampoco olviden que cuando un niño lee el Pequeño País, le engancha el gusanillo de la lectura y la necesidad de estar informado".

Igual que a este lector le preocupa, como padre, que su hijo lea, debe preocuparle a EL PAÍS tener nuevos lectores, y sobre todo tener nuevos lectores jóvenes, algo de lo que los diarios no van sobrados. Aunque EL PAÍS pueda presumir de ser uno de los diarios cuyos lectores tienen una edad media más baja, perder los vínculos con la franja infantil puede tener repercusiones a largo plazo.Ni que decir tiene que la decisión causó también dolor en la Redacción, especialmente en quien había sido el alma del suplemento, Ana Bermejo, como fue también dolorosa para quien tuvo que escribir la nota de despedida, el subdirector Jan Martínez Ahrens. La forma escondida de anunciarlo ha molestado a Domingo Feliu: "Es tratar a los niños, los futuros lectores, como una audiencia residual".

Martínez Ahrens ofrece a estos lectores su explicación. "Las despedidas son amargas y especialmente ésta. Se puede debatir sobre la forma elegida para comunicar la suspensión temporal de la publicación. Opté por una reseña clara y concisa. Otras posibilidades podrían haber tenido su parte de acierto, aunque en nada hubieran alterado el hecho del que se informó, y que, a la postre, es el motivo de unas cartas ante las que no cabe más que mostrar agradecimiento, porque prueban el interés y fidelidad de los lectores. Si alguien se ha sentido molesto, le pido disculpas y reitero nuestra voluntad de reanudar la publicación del suplemento cuando mejore la situación económica. Lo dicho, las despedidas son amargas".

Si la crisis ha motivado esta decisión y no parece amainar, ¿qué otras amarguras puede depararnos? ¿Era la mejor opción? Carlos Gómez Rodríguez, profesor de Filosofía, lamenta la desaparición del Pequeño País, cuando "no se reduce la desmesurada parte que dedican a deportes y tantas otras cuestiones prescindibles. Para esto no parece haber crisis. ¿O es que la independencia del periódico retrocede ante ponderables publicitarios y de audiencia?", pregunta. Seguramente los seguidores de los deportes discreparán de esta opinión, porque también esta sección se ha visto afectada, como el resto del periódico, por la reducción de paginación que la crisis ha provocado. Javier Benito de la Fuente, de Valladolid, va más allá: "¿Tanto costaba la publicación de esas cuatro páginas? Un cuadernillo patético, comparado con lo que fue el Pequeño País en tiempos, pero por lo menos era una manera de empezar a sentir el periódico como algo suyo para muchos hijos de lectores del diario. Protesto firmemente por que hayan convertido al periódico en una sucursal publicitaria. Un periódico tiene que financiarse a través de sus lectores, para evitar problemas y dependencias. Cuidado con lo que hacen porque si han perdido anunciantes pueden seguir perdiendo lectores".

Estas cartas plantean cuestiones que la defensora considera también cruciales. Como saben, la prensa escrita se ha venido financiando hasta ahora a través de dos fuentes principales, la publicidad y la venta en el quiosco. En ausencia de crisis, la publicidad aporta en torno a la mitad de los ingresos. El resto procede de esos 1,20 euros que cada lector paga cada día por su ejemplar, es decir, menos de lo que cuesta un cruasán. Si este equilibrio entre ingresos directos e ingresos por publicidad se altera, no será sin consecuencias.

En el actual modelo, una caída de la publicidad puede afectar a la viabilidad económica de los medios. Luego la publicidad sigue siendo muy importante. Pero el principal capital de un periódico serán siempre sus lectores. Y no sólo en términos metafóricos. Primero, porque sin lectores no hay publicidad. Y segundo, porque el hecho de que haya lectores que pagan por la información es lo que permite al periódico ser independiente, no sólo frente a los poderes, sino también frente a los anunciantes.

La crisis económica ha provocado una caída de las inversiones en publicidad que está afectando a los contenidos, como ha ocurrido con el Pequeño País. Y eso ocurre al tiempo que la cultura de la gratuidad se extiende de la mano de Internet, lo que puede acabar afectando también a la calidad. ¿De verdad puede alguien creer que una información fiable, independiente y veraz no tiene coste? El periodismo de calidad es cada vez más caro, porque exige escribir desde el lugar de los hechos, investigar y no conformarse con las versiones de parte; exige más tiempo, más recursos y mayor cualificación profesional. Si el lector no paga por la información, ¿quién lo hará?, ¿a cambio de qué?

Un modelo de información totalmente gratuita por Internet supondría un cambio de modelo. El periodismo pasaría a depender totalmente de los anunciantes. El actual equilibrio se invertiría. Si la publicidad se convierte en el principal o el único sostén de la información, los medios pueden perder su independencia. Ahora EL PAÍS puede preservar la suya porque hay suficientes lectores dispuestos a pagar por el diario en el quiosco. No defraudarles es, pues, un imperativo de supervivencia del actual modelo. Los niños que, como Blanca Feliu Reviejo, iban con sus padres al quiosco y se sentaban en un banco a leer, como ellos, su Pequeño País, estaban aprendiendo que las cosas que valen también cuestan algo. Y establecían un vínculo emocional como el que se le ha roto a Irene Perea, de Sevilla: "Llevo ocho años levantándome los domingos con la misma ilusión: leer el Pequeño País. Sepa que han dejado una espinita clavada en mi corazón". Esta defensora espera que la crisis pase pronto y podamos quitársela.

"La mejor publicidad de Fenavin es lo que comentan los profesionales: en esta feria hay negocio"

El director general del Observatorio Español del Mercado del Vino (OEMV), Rafael del Rey, considera que "la mejor publicidad de la Feria Nacional del Vino, y lo he escuchado personalmente en muchas ocasiones, es lo que dicen de ella los profesionales: que en ella se hace negocio". Así lo ha asegurado, tras la firma de un convenio con FENAVIN, por el que el OEMV, una institución privada impulsada a iniciativa de las bodegas españolas y la Federación Española del Vino, se compromete a colaborar en distintas actividades durante la Feria, que se celebrará en Ciudad Real entre los días 5 y 7 de mayo próximos.

A juicio de Del Rey, "se ha hecho un gran esfuerzo para hacer una gran feria que tiene éxito porque se ha convertido en una herramienta últil, y quienes participan en ella hablan de los contactos hechos y los negocios cerrados: ésta es una extraordinaria forma de consolidarse".


El máximo responsable del OEMV tiene claro que la misión fundamental de la institución que dirige es "dar una visión certera del mercado a productores y bodegas, contando lo que piensan los consumidores", algo que, en su opinión, no se ha hecho de forma intensa en el sector y que "es fundamental para vender y acertar". Por esta razón, "transmitir los resultados de nuestros análisis es muy importante y, en este sentido, FENAVIN es el lugar idóneo para hacer llegar nuestras valoraciones, por la cantidad de bodegas que participan en ella, buena parte del sector".

Así, Del Rey ha elegido FENAVIN para presentar su estudio 'Jóvenes y Vino', una de cuyas principales conclusiones es que "las nuevas generaciones están muy alejadas del mundo del vino hoy en día" y que su consumo "es una escuela de moderación", como adelantó durante la rúbrica del convenio, en la que estuvieron presentes el presidente de la Feria Española del Vino, Nemesio de Lara, su coordinador institucional, Ángel Amador, y el director de la misma, Manuel Juliá.

Renault adapta su estrategia de marketing al nuevo contexto económico con mayor presencia en Internet

PARIS, 14 Abr. (EUROPA PRESS) -


La dirección de Marketing del grupo automovilístico francés Renault se ha fijado objetivos "ambiciosos" para adaptarse al nuevo contexto económico y por ello refuerza su presencia en los nuevos foros de audiencia digitales y lanza dos nuevos soportes en la web: Renaultshop y Renault TV, informó hoy la compañía gala en un comunicado.

Generar simpatía por la marca, animar el paso por las 'showrooms', que se conozcan los nuevos modelos de la gama, valorar a los clientes y hacer más y mejor con el mismo presupuesto son algunos de los principios que guían las acciones de marketing de Renault, agrega el grupo.

Además, para ofrecer una mayor legibilidad, se ha racionalizado el recorrido del icono cliente en la página de Internet del grupo y se han dedicado quince 'mini-sitios' a los productos lanzados durante 2008.

TWITTER REQUIERE SABER DE MARKETING

Twitter ha generado mucho revuelo como una herramienta irremplazable para que las marcas se posicionen y se acerquen a sus clientes, pero la publicación ClickZ adelanta un manual básico de marketing adaptado al portal.

Según la publicación, antes de convertirse en adictos al sistema de mensajería es necesario establecer quién es la audiencia potencial, cuáles son nuestros objetivos y cómo y por qué van a conseguirse.

Primero es necesario trazar una estrategia para abordar el portal de microblogging, de la misma forma que se bosqueja el posicionamiento y esta tarea comienza por preguntarles a los clientes o determinar si el público objetivo efectivamente utiliza Twitter, sino es mejor olvidarse de esta tentadora moda.

La segunda labor es establecer para qué se accede a este portal, si es para comunicar descuentos, para asentar una determinada idea sobre la compañía o para obtener feed back de los clientes, ya que si no se tiene claro el objetivo de la comunicación ésta puede ser una pérdida de tiempo.

Para concluir con la planificación se debe tener claro como se gestionará esta herramienta, es decir una empresa debe responder a la pregunta de por qué esta plataforma es una prioridad sobre otras formas de comunicación, lo que pasa por revisar si se puede actualizar o mejorar la web de la empresa o trabajar en los correos que se envían a los clientes.

En este sentido hay que recordar que no por que algo parezca fácil o barato significa que es apropiado, ya que aunque Twitter sea una herramienta gratuita, es el tiempo de los trabajadores encargados de gestionarla lo que vale.

Si aún así una empresa considera que Twitter es su billete de entrada al siglo XXI existe una herramienta imprescindible antes de sumergirse en esta egoblogósfera llamada Twitalyser Brand, que otorga estadísticas sobre cómo gestionan otras empresas esta plataforma.

Quattro idcp lanza una original campaña de marketing directo para inaugurar su nueva sede

La agencia ha diseñado una campaña de comunicación para dar a conocer el cambio de oficina, que incluye un cortometraje realizado y protagonizado por el equipo de quattro idcp, explicando los motivos del traslado.



La campaña se ha distribuído a través de un mailing directo a clientes y proveedores, la web www.quattroidcp.com y los canales corporativos de la agencia en Facebook y You Tube.

El cambio de sede es un evento crucial en la trayectoria de cualquier empresa y la forma de comunicarlo a sus clientes, también. Por ello, en quattro idcp han querido diferenciarse de las tradicionales invitaciones personalizadas con una acción de marketing directo que plantea el acto de inauguración de las oficinas como si se tratase de la premiere de una serie televisiva. quattro 4ª temporada: La hora del éxodo ha llegado es el título de esta entrega y establece un paralelismo con el cambio de sede, coincidiendo con el 4º local en la vida de esta agencia de publicidad.

La campaña de comunicación se inspira en las gráficas de series tan conocidas como CSI o Perdidos. Siguiendo esta línea creativa, se elaboró un dosier de prensa diseñado como un press book cinematográfico, que contiene los siguientes materiales: invitación al evento, carpeta promocional de la serie, fichas individuales de los integrantes de la agencia (y a la vez personajes de la serie), y un DVD con un cortometraje protagonizado por todo el equipo, en el que se cuentan los motivos del traslado.

La acción de marketing se cierra el jueves 16 de abril con el acto de inauguración de la nueva sede, que contará con alfombra roja y photocall como una premiere cinematográfica.

El making off



En la realización del corto han participado todos los integrantes de quattro idcp, tanto en la parte técnica como en la interpretativa. En los 7 minutos de metraje, filmados con una Handycam de Sony, se narra en clave de humor cómo la sede de la agencia quattro idcp ha sido poseída por un ente invisible, Noicaruguani (inauguración, al revés), que hace imposible que se realicen las tareas con normalidad. Desde resucitar a mitos del cante español que se manifiestan en los ordenadores, hasta mover paredes y transformar corbatas en una ristra de chorizos, Noicaruguani se adueña de la oficina con el fin de obligarlos a abandonarla y empezar en un nuevo lugar.

El press book cumple una triple función: comunicación del cambio de sede, invitación al evento de inauguración y presentación del equipo completo de quattro idcp. Las fotografías del pressbook, realizadas por Miguel Ares, siguen la estética de las imágenes promocionales de las series de ficción.

La agencia de publicidad quattro idcp lleva 14 años de experiencia profesional en el sector publicitario y editorial.

Dada lanza "Simply", una nueva plataforma de publicidad online

Dada lanza Simply, una nueva plataforma de publicidad online competitiva, innovadora, fácil y al alcance de todos



Dada S.p.A ha lanzado hoy en España Simply, una nueva plataforma de publicidad online que ofrece importantes ventajas tanto a anunciantes como a editores de contenidos en Internet gracias a su avanzada tecnología de optimización de resultados.



Simply es un punto de encuentro donde anunciantes y propietarios de espacios digitales, como páginas web o blogs, interactúan de forma dinámica y transparente en un mercado publicitario (marketplace) de altas prestaciones que está permanentemente disponible en línea en todo el mundo.



Simply es un instrumento simple, eficiente y al alcance de todos aquellos que quieran dar a conocer sus productos o servicios a los miles de clientes potenciales que navegan por Internet mediante campañas de publicidad online dirigidas de manera específica.



"Con Simply estamos compartiendo con nuestros clientes toda nuestra experiencia en publicidad online. Según un reciente estudio realizado por Nielsen, Dada y RCS cuentan con alrededor de 62 millones de visitantes únicos por mes y representan una de las mayores redes virtuales del mundo”, afirma Paolo Barberis, Presidente y Fundador de Dada.



Ventajas para los anunciantes con Simply



Incluso los anunciantes con presupuestos reducidos pueden, mediante sólo unos clics, activar una campaña CPM, CPC o CPA, seleccionar su duración y personalizar el formato de la misma. También pueden definir el target al que se dirigen, establecer los objetivos de distribución de la campaña y controlar la eficiencia de la misma, una vez está activa, mediante un sencillo sistema de informes.



Las herramientas de targeting contextual y conductual de Simply, disponibles a precios comparables con los de otras redes, ofrecen a los anunciantes el máximo retorno sobre las impresiones de sus anuncios.



“Nuestra experiencia en el sector de dominios y nuestro contacto diario con miles de particulares y empresas que buscan una presencia online, nos han demostrado que el solo hecho de estar en Internet no implica necesariamente que vayas a ser encontrado”, añade Paolo Barberis. “Uno de nuestros objetivos a corto plazo es que parte de nuestros clientes (más de 430.000 en toda Europa) sean fácilmente localizados".



Ventajas para los editores con Simply



De la misma manera, Simply.com permite a los propietarios de páginas web o blogs ganar dinero mediante la publicación de banners relacionados con el contenido de su página -tanto displays como anuncios de texto-, obteniendo el máximo retorno sobre número de impresiones (vistas). Cada impresión es pagada y analizada según el contenido de la página (targeting contextual) y las acciones realizadas por el usuario (targeting conductual).



Diseñado y desarrollado completamente por Dada, el algoritmo de Simply conecta automáticamente las páginas web visitadas por el usuario con anuncios relacionados con sus aficiones, gustos o intereses. Este sistema no implica el procesamiento de datos personales de los usuarios por parte de Simply, ya que éste funciona con un análisis del clickstream totalmente anónimo. Los usuarios pueden configurar su perfil como privado, desactivando las cookies, en cualquier momento.



La simplicidad y la innovación tecnológica han guiado la I+D en el sector de adservers y soluciones de targeting. Dentro del mercado de publicidad online, Simply ofrece:



Un sistema totalmente automatizado donde cualquier persona puede comprar y vender publicidad en medios digitales de una manera sencilla



La mejor publicidad del mercado actual, basada en el comportamiento del usuario y en el tipo de contenido de las páginas web donde se publican los anuncios



Conectada con las principales redes online internacionales, Simply tiene acceso a una de base usuarios con varios miles de millones de impresiones al mes en 83 países diferentes.



Acerca de Simply



La plataforma multicanal web y móvil de Simply forma parte del portfolio de productos especializados de Dada.pro. Dada.pro, a su vez, es la unidad de negocio de Dada S.p.A que ofrece soluciones online a profesionales alrededor de Europa (Italia, Francia, Reino Unido, Irlanda, Portugal, Holanda y España) y gestiona actualmente 1,3 millones de dominios.